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店舗名　STARWALK SOLIDER OFFICIAL ONLINE STORE

販売業者　DOPE TRADE JAPAN株式会社

販売責任者　山川　彰

所在地：〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷3-13-14 清和ビル 402号室

お支払い方法：クレジットカード決済/Apple Pay/Google Pay/Shop Pay

ご利用可能なクレジットカードはVISA,MASTER,AMERICAN EXPRESS。


商品代金以外の料金の説明:

海外のロジスティックから通常7営業日以内（土日・祝祭日は除く）に出荷致します。

日本国内への発送について

表示合計金額に消費税、送料が含まれません。


配送料（UPS、Fedex、DHLなどを使用します）

全国一律：

3KGまで25ドル（＊日本円換算約3700円）

3KG-5KGまで35ドル（＊日本円換算約5200円）

＊為替によって変動する場合がございます、ご了承ください。


海外への発送について

表示合計金額に送料がかかります。＊消費税10%はかかりません。

UPS、Fedex、DHLのいずれにて発送します。

アジア、東南アジア諸国や地域：

3KGまで25ドル（＊日本円換算約3700円）

3KG-5KGまで35ドル（＊日本円換算約5200円）

その他の国や地域：

3KGまで40ドル（＊日本円換算約6000円）

3KG-5KGまで60ドル（＊日本円換算約9000円）

＊為替によって変動する場合がございます、ご了承ください。

関税について

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税および通関手数料が課せられる場合がございます。
これらの費用はお受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接 配送業者・通関業者などへお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関する規則は各国によって異なりますので、詳しくはお受け取り国の税関にお問い合わせください。

引渡し時期

・発送は、準備が出来たものから順次発送させていただきます。

お客様のご注文順番と前後する場合がごあいます。

・発送は、通常７営業日以内（土日・祝祭日は除く）に出荷致します。

※商品によって配送時期が異なる場合があるため、ご注文の際は必ず購入商品ページの配送に関する注意事項をご確認ください。

・お荷物の日時指定等は承れません。


在庫切れの商品は、その旨、メールにて対応させていただきます。 


不良品

万が一、ご注文頂きました商品に、初期不良、発送後到着時までに生じた破損や商品違いがあった場合、到着後７日間いないにご連絡頂きますようお願い致します。お客様都合による返品、交換、キャンセル等は承っておりませんので、ご了承ください。

使用済みの場合また使用した形跡が見られる場合（しわやよれ、すり傷、糸ほつれ、汚れ、匂いの付着等）には、返品、交換、キャンセル等は承っておりません。

 

返品期限

商品の到着後７日間以内にinfo@starwalksolider.coまで、ご連絡頂きますようお願い致します。DOPE TRADE JAPAN株式会社にて返品・交換などが必要と判断した場合、ご連絡申し上げますので、それにしたがって、当社から指定致します宛先に着払い（現金のみ）にてご返品ください。商品（付属品やパッケージ等含み、すべて揃った状態をいいます）のご返品のない場合の返品・交換・キャンセル等は承っておりません。

※お客様都合によるキャンセル、返品、交換等は承っておりません。 返品送料返品・交換・キャンセル等が可能な不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

※8日以降到着した場合の商品返送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。


パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。画像の色目については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。


クレジットカード決済にてお支払いの場合は、クレジットカード決済の「ご返金手続き」となります。
カード会社やお客様の契約内容によって、カード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては、ご返金が翌月以降に持ち越される場合がございます。
弊社ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容はお調べできかね

ますので、詳しくはご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。

悪質な不正注文の対応について

現在、他人の氏名（クレジットカードを使用する権利者として名前が登録されている以外の人のこと）・住所・連絡先・クレジットカード情報等を不正利用した悪質な「不正注文」行為が増えており、弁護士、警察と連携した対策を講じております。

また、当社では、不正注文と疑われる悪質な行為を防止するため、利用規約及び法令に則り、以下の対応を実施いたします。

【不正注文と思われる注文への対応】

（1） クレジットカードの不正利用が疑われる場合、 事前連絡なくご注文をキャンセル及び法律に準じて即時返金手続きをさせていただきます。「いつ返金されますか？」、「まだ口座へ返金されていない」等の質問への返信は一切致しかねます。購入者様ご自身でクレジットカード会社や銀行へお問い合わせください。
（2） ご注文時のお電話番号、メールアドレスに連絡が取れない場合、送り先住所不明の場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。
（3） ご注文時のメールアドレスが、使い捨てアドレスなど弊社が有効ではないと判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
（4） 過去のご注文の状況によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
（5） 初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
（6） 弊社は不正検知システムを導入しております。ご注文情報に不審な点がある場合（クレジットカード名義人の身分を偽る注文、配達先住所・請求先住所がクレジットカードに紐付いている住所と合致しない注文）は不正注文とみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご注文時に収集した「IPアドレス」「アクセスログ」など全てのデータを警察へ提出いたします。

 

販売業者 問い合わせ先：

公開メールアドレス：info@starwalk.co.jp

ホームページ：www.starwalk.co.jp